Perceções dos residentes sobre a imagem da marca Madeira e sobre os atributos relevantes para a sua qualidade de vida na região

Dissertação de Mestrado em Ciências Económicas e EmpresariaisA maioria dos estudos sobre o Place Marketing foi focado em turistas. Assim, o objetivo desta dissertação é examinar a noção de “imagem do lugar” tida pelos residentes e o que a pode influenciar, através de uma revisão da literatura existente sobre marketing territorial, bem como através de um estudo empírico sobre uma imagem de marca territorial, a perceção da comunidade sobre a qualidade de vida dos residentes, a sua aceitação ao desenvolvimento de atividades turísticas e, ainda, o seu apoio ao futuro do desenvolvimento turístico. Método: Para além da revisão de literatura para o artigo teórico, a metodologia adotada para o artigo empírico consistiu numa abordagem quantitativa que se materializou na realização de questionários aos residentes da Região Autónoma da Madeira, tendo sido obtida uma amostra de 290 indivíduos, sendo os dados obtidos posteriormente trabalhados com recurso ao método de equações estruturais, com vista a validar as conclusões da investigação. Resultados: Com base nesta dissertação e no trabalho empírico apresentado, concluímos que a imagem do lugar Madeira que é percecionada pelos residentes é positivamente influenciada pela sua aceitação ao desenvolvimento de atividades turísticas e pelo seu apoio ao futuro desenvolvimento associado a esta atividade económica, e que esta última variável é positivamente influenciada pela aceitação dos residentes em relação ao desenvolvimento de atividades turísticas. Finalmente, comprova-se que a qualidade de vida percebida pelos residentes influencia esta sua aceitação ao desenvolvimento de atividades turísticas, mas não tem impacto no seu apoio ao futuro desenvolvimento do turismo nem na imagem que os residentes têm da região da Madeira.Most of the studies on place marketing focused on tourists. Thus, the purpose of this dissertation is to examine the notion of “place image” held by residents and what can influence it, through a review in the existing literature about territorial marketing, as well as through an empirical study on a territorial brand image, the residents’ community perception about quality of live, their acceptability of tourism activities development and also their support for future tourism development. Method: In addition to the theoretical article literature review, the methodology adopted for the empirical article consisted of a quantitative approach which followed by the application of questionnaires to the Autonomous Region of Madeira residents, having been obtained a sample of 290 individuals. The data was later treated using a structural equations method, in the attempt of validating the conclusions. Results: Based on this dissertation and the empirical work presented, we concluded that the residents’ Madeira place image is positively influenced by their acceptability of tourism activities development and their support for future development associated with this economic activity, and this last variable is positively influenced by residents’ acceptability of tourism activities development. Finally, we show that the residents’ perceived quality of life has a positive influence on this acceptability of tourism activities development, but has no impact on their support for future tourism development or on their perceived Madeira place image