Influências da liderança no processo de criação do conhecimento organizacional: proposição de modelo e estudo de caso em organização brasileira

Tese de Doutoramento em GestãoA criação do conhecimento nas organizações tornou-se objeto de estudo a partir do conceito de conhecimento tácito, com a introdução de teorias diversas para sua aplicação em instituições públicas e privadas. A iniciativa de implantação de práticas de gestão de conhecimento em instituições brasileiras tem encontrado obstáculos, em geral relacionados à descontinuidade da governança que reflete negativamente na qualidade da gestão. As dificuldades persistem, notadamente, no que diz respeito à liderança e criação do conhecimento organizacional. O presente estudo busca avaliar a influência da liderança nos processos de criação do conhecimento organizacional, visto que que esta deve ser uma prática vinculada aos processos de gestão. Neste trabalho são estudados os principais conceitos e modelos de criação do conhecimento e liderança com o fim de cruzá-los para comprovar a veracidade da problemática levantada e, assim, responder a questão central, encontrando as conexões que vinculam funções de liderança aos modelos de processos de criação do conhecimento organizacional. Foi elaborado um modelo que auxilia as organizações brasileiras na implementação do processo de criação do conhecimento, integrado aos processos organizacionais. O resultado desta pesquisa é útil para os pesquisadores e instituições no desenvolvimento de novos estudos que relacionam criação do conhecimento com outros construtos nas organizações, facilitando a disseminação das melhores práticas de gestão.The creation of knowledge in organizations has become the object of study from the concept of tacit knowledge, with the introduction of several theories for application in public and private institutions. The initiative of implementing knowledge management practices in brazilian institutions have encountered obstacles in general related to the discontinuity of governance that reflects negatively on the quality of management. Difficulties persist notably with regard to leadership and organizational knowledge creation. This study seeks evidence to support the influence of leadership in the process of organizational knowledge creation, in a systematic way, understanding that this should be a linked to the processes of management practice. Was studied key leadership concepts and models of knowledge creation in order to cross them to prove the veracity of the issue raised and thus answer the central question, finding the connections that link leadership roles to process models created in this work organizational knowledge. It is proposed to construct a model to help Brazilian organizations in the implementation of the knowledge creation process, integrated into organizational processes. The result of this research, we empirically validated, will be useful for researchers and institutions in the development of new studies linking knowledge creation with other constructs in organizations, facilitating the dissemination of best management practices