Adaptabilidade dos profissionais de radiologia às novas tecnologias

Dissertação de Mestrado em Gestão dos Serviços de SaúdeA revolução das novas tecnologias de informação, devido à sua capacidade de penetração em todas as áreas da actividade humana, está a produzir complexas mudanças na economia, na sociedade e nas suas organizações. As organizações de saúde devem acompanhar os padrões de exigência de hoje, respondendo aos desafios de uma nova sociedade, desenvolvendo uma nova cultura organizacional recorrendo aos Sistemas e Tecnologias de Informação. Foi com base nesta problemática que estabelecemos como objectivo principal da presente investigação, avaliar a adaptabilidade dos profissionais de Radiologia às novas tecnologias. Pretendemos também, avaliar os factores que possam estar relacionados com o processo de implementação das novas tecnologias e conhecer algumas vantagens e desvantagens identificadas pelos profissionais. Tratou-se de um estudo descritivo, exploratório e transversal, no qual participaram um total de 58 Técnicos de Radiologia a exercer funções em Instituições Hospitalares da região de Trás-os-Montes e Alto Douro. Para a recolha de dados, utilizámos um questionário composto por sete componentes, sendo que duas dessas componentes, correspondiam à Escala de Satisfação com a Utilização de Sistemas de Informação (SUSI) e à Escala de Avaliação Geral dos Sistemas de Informação (AGSI). Os resultados obtidos, para além da caracterização sócio-profissional dos técnicos inquiridos, permitiram-nos ainda avaliar a sua opinião em relação a aspectos múltiplos do processo de implementação das novas tecnologias. Constatámos que a totalidade dos técnicos afirmam que a nova tecnologia é vista como uma ferramenta de trabalho com utilidade para a sua actividade profissional, sendo que as vantagens da implementação das novas tecnologias reflectem-se na facilidade no acesso ao arquivo radiológico do utente, na diminuição da perda de informação, na rapidez de execução dos exames e no rigor dos registos do utente. Podemos, pois dizer que de uma maneira geral, os Técnicos de Radiologia se adaptaram de uma forma muito satisfatória às novas tecnologias implementadas nos seus departamentos.The revolution in information technology, due to its influence in every aspect of human activity, is producing complex shifts in economy, society and its organisations. Health organisations must acknowledge nowadays demands and face new challenges by developing a new organisational culture in which information technology plays an important role. We set the goal to evaluate radiology professionals´ ability of adjustment to new technologies. Furthermore, it was also our intention to evaluate which factors could be related to the implementation of new technologies and to identify some of its possible advantages and disadvantages as well. This was a descriptive, exploratory and transversal study in which 58 radiology technicians from health care institutions of Trás-os-Montes and Alto Douro participated. We gathered our information by using a questionnaire structured into seven components, two of which were the satisfaction scales with the use of information systems and about information systems in general. The information obtained allowed us not only to get a social and professional profile of the technicians inquired, but also to evaluate their opinion on multiple aspects related to the implementation of new technologies. We were able to confirm that all technicians are unanimous to consider new technologies important and useful tools in their everyday activity, namely in terms of providing an easier access to radiological archives, in the diminishment of losses of information, the quickness of exams performance and also in the accuracy of registers. In general, it is therefore accurate to claim that Radiology technicians adapted themselves in a very satisfactory way to all the new technologies implemented in their departments