Desenvolvimento de um jogo sério de gestão da cadeia de abastecimento

Os jogos sérios têm vindo a ganhar popularidade no ensino e ver reconhecida a sua utilidade como ferramenta de aprendizagem. Estudos mais recentes apontam que os jogos sérios tendem ser benéficos na transmissão de conhecimento e que a simulação de cenários através de jogos sérios permite uma aplicação prática mais apelativa dos conhecimentos teóricos adquiridos. No contexto da gestão de cadeias de abastecimento, o desenvolvimento de competências cognitivas reveste-se de grande importância, dada a dimensão, abrangência e complexidade normalmente presentes neste tipo de redes. Com a globalização dos mercados, os níveis da cadeia de abastecimento aumentaram, transformando as cadeias “lineares”, em redes complexas e globais, mais vulneráveis a riscos e acontecimentos imprevisíveis. A eficiência das cadeias de abastecimento constitui um importante fator de competitividade para as empresas. Uma cadeia de abastecimento eficiente e eficaz conferirá vantagem competitiva e sustentabilidade às empresas num mercado globalizado. Existem vários modelos matemáticos de modelação de cadeias de abastecimento os quais têm em comum o objetivo de constituir uma ferramenta de apoio à tomada de decisão. O Global Supply Chain Model apresenta-se como um modelo matemático descritor de uma cadeia de abastecimento. Partindo do modelo GSCM, constituiu o objetivo fundamental deste trabalho, contribuir para o desenvolvimento de um jogo sério, para aplicação em ambiente educacional, que permita a simulação de cenários de gestão de cadeias de abastecimento sobre as quais devem ser tomadas decisões. O presente trabalho apresenta o desenvolvimento de uma plataforma de um jogo sério, em ambiente Excel, que permite, e para efeitos de aplicação académica, simular diversos cenários da cadeia de abastecimento com o intuito de ilustrar as implicações nas soluções que a variação de determinados parâmetros, tais como, custos e tempos, têm na solução ótima.Serious games emerged strongly in the recent years and they seem to be unanimously well seen as an effective tool for improving learning for educational and professional purpose. In today's global economy, enterprises recognize the competitive and strategic importance of well-managed supply chains. Nowadays, supply chains are more than ever characterized by a complex net of relationships/connections between production facilities, supply chain part-tiers, delivery services, wholesalers, distributors, customers etc. Developing and managing efficient and effectively supply chains in today's global economy is a big and multifaceted challenge for enterprises and also for logistic professionals. Supply chains requires to be well-managed and there for excellence in infrastructure, data collection and software allied to well-trained, competent and multiskilled professionals are needed/imperious. Diverse mathematical models for modelling and simulating supply chains have been developed along the last decades, so like GSCMGlobal Supply Chain Management in the early 80’s, a linear programming problem. For the purpose of this work, the original model was lightly modified and reduced in the number of decision variables and constraints, so that his application on the serious game becomes practicable. The purpose of this work was creating a serious game for supply chain management that provides a tool for practicing supply management skills in school environment. To enhance global and easy use, Microsoft Excel spreadsheet in combination with the VBA code language was selected to be base of the “software” architecture of the serious game. In this work an excel-based application was developed that enhanced the resolution of some supply chain scenarios, also created in this work, which can be taken for educational purpose to illustrate the impact on the solution by changing parameters, like time and cost