EFEKTIFITAS PELAYANAN MINIMAL DESA DI DESA LUBUK SOTING KECAMATAN TAMBUSAI KABUPATEN ROKAN HULU DI TINJAU DARI PASAL 5 PERATURAN MENTERI DALAM NEGERI NOMOR 02 TAHUN 2017 TENTANG STANDAR PELAYANAN MINIMAL DESA

ABSTRAK Standar Pelayanan Minimal Desa adalah ketentuan tentang jenis dan mutu pelayanan yang merupakan urusan Desa yang berhak diperoleh oleh setiap masyarakat Desa secara minimal, dengan tujuan agar mendekatkan pelayanan kepada masyarakat, mempermudah pelayanan kepada masyarakat, keterbukaan pelayanan kepada masyarakat, serta efektifitas pelayanan kepada masyarakat. Fenomena yang terjadi bahwa adanya pelayanan yang berbelit belit di Desa Lubuk Soting, kemudian tidak di terima pengaduan masyarakat, kurangnya informasi tentang Pelayanan Minimal Desa dan pengetahuan masyarakat tentang Pelayanan Minimal Desa belum sepenuhnya terpenuhi. Efektifitas Pelayanan Minimal Desa di Desa Lubuk Soting Kecamatan Tambusai Kabupaten Rokan Hulu di Tinjau Dari Pasal 5 Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 02 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Minimal Desa belum berjalan dengan baik diantaranya; (i) penyediaan dan penyebaran informasi pelayanan; (ii) pemberian surat keterangan; (iii) penyederhanaan pelayanan; dan (iv) pengaduan masyarakat, sehingga berdampak kepada (i) masyarakat tidak mendapat pelayanan yang baik; (ii) Perangkat Desa kurang disiplinan; serta (iii) kurangnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur pelayanan yang ada. Adapun tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tentang bagaimana Efektifitas Pelayanan Minimal Desa di Desa Lubuk Soting Kecamatan Tambusai Kabupaten Rokan Hulu di Tinjau dari Pasal 5 Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 02 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Minimal Desa, serta untuk mengetahui apa faktor penyebab kurangnya Pelayanan Minimal Desa di Desa Lubuk Soting, Kecamatan Tambusai, Kabupaten Rokan Hulu. Penelitian ini merupakan jenis penelitian hukum sosiologis, yaitu penelitian lapangan yang menggunakan metode pendekatan yuridis empiris yakni melihat sesuatu kenyataan hukum di dalam masyarakat. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Sumber data dalam penelitian ini yaitu data primer dan data sekunder. Analisis yang digunakan adalah analisis kualitatif dan penarikan kesimpulan secara induktif. Efektifitas Pelayanan Minimal Desa di Desa Lubuk Soting Kecamatan Tambusai Kabupaten Rokan Hulu di Tinjau Dari Pasal 5 Peraturan Menteri Dalam Negeri Nomor 02 Tahun 2017 tentang Standar Pelayanan Minimal Desa tidak terlaksana diantaranya; (i) penyediaan dan penyebaran informasi pelayanan; (ii) pemberian surat keterangan; (iii) penyederhanaan pelayanan; dan (iv) pengaduan masyarakat. Adapun faktor penghambatnya adalah (i) kurangnya kedisiplinan Perangkat Desa; (ii) kurangnya ketanggapan Perangkat Desa; (iii) Sarana dan Prasarana yang Kurang Memadai; serta (iv) kurangnya pemahaman masyarakat terhadap prosedur pelayana