EFEKTIVITAS SURAT PERINGATAN TERHADAP KREDIT MACET PRODUK KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) DI PT. BANK TABUNGAN NEGARA KANTOR CABANG SYARIAH PEKANBARU

ABSTRAK Kasma Wati, (2020): Efektivitas Surat Peringatan Terhadap Kredit Macet Produk Kepemilikan Rumah (KPR) Di PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru Berdasarkan latar belakang di atas, alasan mengapa dilakukan penelitian ini di latar belakangi oleh adanya pengiriman Surat Peringatan yang belum di respon baik oleh nasabah KPR dan menjadi ketertarikan peneliti karena Surat Peringatan ini membantu Bank untuk menghindari kredit macet. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui langkah-langkah penyusunan Surat Peringatan dan tindakannya dalam upaya penyelesaian kredit macet di PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru dan mengetahui Efektivitas surat peringatan terhadap kredit macet produk kepemilikan rumah (KPR) di PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru. Penelitian ini dilakukan di PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru. Penelitian ini memiliki populasi yang berjumalah 1 orang pimpinan dan 71 staff karyawan pad apt. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru maka diambil sampel sebanyak 3 orang. Dalam pengambilan sampel penulis menggunakan Metode Purposive Sampling. Analisis data dalam penelitian ini yaitu deskriptif dan sumber data penelitian ini terdiri dari data primer dan skunder dan metode pengumpulan data menggunakan Wawancara, Dokumentasi dan observasi. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa PT. Bank Tabungan Negara Kantor Cabang Syariah Pekanbaru melakukan penangan kredit macet pada nasabah KPR dengan cara memberikan Surat Peringatan, menelpon nasabah yang terlambat membayar angsurannya dan menagih langsung dengan cara mengunjungi rumah atau kantor nasabah yang menunggak.Sebelum diberikannya Surat Peringatan persentasi kredit macet pada BTN Syariah sebesrar 0,33% dan Setelah diberikannya Surat Peringatan persentase efektivitas dari Surat Peringatan mencapai 0,12%. Hal ini di sebabkan oleh adanya penurunan pemberian Surat Pereingatan pada riap tahunnya. Kata Kunci: Kredit Macet, Bank BTN, Surat Peringatan, dan Penyelesaian Kredi