Evaluasi Keberhasilan Sistem Informasi Kepegawaian, Keuangan, Dan Aktiva (Sikka) Menggunakan Model Mclean Dan Delone (Studi Kasus : Kantor Pelayanan Pajak Madya Tangerang

Direktorat Jendral Pajak (DJP) merupakan lembaga pemerintahan yang telah menerapkan teknologi informasi dalam kegiatan sehari-hari, salah satunya SIKKA (Sistem Informasi Kepegawaian Keuangan dan Aktiva). SIKKA merupakan salah satu inisiatif strategis DJP untuk mencapai sasaran strategis berupa sistem manajemen yang handal. Ditemukan fakta bahwa sampai saat ini belum pernah adanya evaluasi keberhasilan sistem terhadap SIKKA. Disamping itu, sejak pengimplementasiannya pada tahun 2008 masih ditemukan beberapa masalah pada SIKKA. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana keberhasilan SIKKA dan mengevaluasi faktor-faktor apa saja yang memengaruhinya. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan model Mclean and Delone dan tambahan variabel performance expectation dari UTAUT. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif