SISTEM INFORMASI KUESIONER TINGKAT PELAYANAN PELANGGAN PADA PT.POS INDONESIA

Laporan Skripsi ini dibuat untuk merancang sebuah sistem informasi yang digunakan untuk memudahkan dalam melakukan survey tingkat pelayanan pelanggan dengan menggunakan sistem yang telah dirancang sehingga data yang ada valid dan dapat dipertanggungjawabkan. Proses perancangan aplikasi sistem informasi kuesioner ini dirasa mampu menjawab mengenai pengisian kuisioner secara otomatis tanpa harus memerlukan banyak kertas dan juga penghitungan hasil survey kuisioner yang ditunjukkan dengan menggunakan grafik. Sistem informasi pengisian survey kuisioner dan proses hasil kuisioner otomatis ini mampu membantu aktivitas staff bagian pelayanan di kantor pos kudus dalam melakukan survey untuk meningkatkan pelayanan pelanggan. Aplikasi sistem informasi kuesioner ini dibuat dengan menggunakan Adobe Dreamweaver CS5 dan bahasa pemrograman yang dipakai adalah PHP dengan menggunakan database MySQL