Marketing communication of a chosen business

Předložená práce je zaměřena na využití nástrojů komunikačního mixu v marketingové komunikaci cestovní kanceláře se zákazníky. Hlavním cílem práce je zanalyzovat a zhodnotit marketingovou komunikaci cestovní kanceláře EXIM tours a následně navrhnout vylepšení marketingové komunikace do budoucna. První část práce se věnuje ekonomickým pojmům se zaměřením na marketingový mix a jednotlivé nástroje komunikačního mixu. Dále se v této části práce dozvíme o nových trendech marketingové komunikace a jejich jednotlivých příkladech. Následuje praktická část zabývající se porovnáním webový stránek konkurenčních cestovních kanceláří a kvantitativním výzkumem. Použitou metodou výzkumu bylo dotazníkové šetření. V závěrečné části práce autorka vyhodnocuje odpovědi z výše uvedeného výzkumu a vytváří návrh k vylepšení marketingové komunikace ze získaných údajů.ObhájenoSubmitted work is focused on the use of communication mix tools in marketing communication of travel agency with customers. The main aim of the work is to analyze and evaluate marketing communication of the travel agency EXIM tours and then propose improvement of marketing communication for the future. The first part of the thesis deals with economic concepts with a focus on marketing mix and individual tools of communication mix. Furthermore, we will learn about new trends in marketing communication and their examples. The following is a practical part dealing with comparison of websites of competing travel agencies and quantitative research. The research method used was a questionnaire survey. In the final part of the thesis the author evaluates the answers from the above mentioned research and creates a proposal to improve the marketing communication from the obtained data