Diplomová práce se zabývá prístupy a metodikami softwarového inženýrství a nástroji urcenými ke správe úloh. Hlavním cílem práce bylo seznámit se s metodikou vybrané spolecnosti, identifikovat problémy spojené s procesy a navrhnout zmeny procesu ci nástroju. Rešením identifikovaných problému je zejména vytvorení metodické znalostní skupiny a použití nástroje JIRA Software. Úcelem této skupiny je standardizovaná správa metodik a rízené zlepšování procesu dané spolecnosti. V rámci overení s klícovými uživateli bylo stanoveno, že nástroj JIRA Software není v soucasné chvíli vhodné využít vzhledem ke specifikum na servisní projekty. U vývojových projektu bude nástroj prínosem.ObhájenoContent of the Diploma Thesis is based on differen...