LA ESTRUCTURA DEL COSTE DEL SERVICIO EN LAS EMPRESAS DE TRANSPORTE URBANO: EL PROYECTO COATUC - UNA PROPUESTA DE OBSERVATORIO DE COSTES PARA EL SECTOR

The possibility of providing more complete and detailed data about passenger transport enterprises management justifies the development of analysis and cost control systems that provide precise and rigorous knowledge about internal price formation mechanisms. In this framework, measurement of performance is especially relevant when compared with some other significant reference parameters that allow the use of benchmarking in order to improve the economic management of the service. To this end, we consider it especially useful for the ATUC (Asociación de Empresas de Transporte Urbano Colectivo, i.e., the Association of Collective Urban Transport Companies) to provide a service that establishes measures which represent actual behaviour patterns, that enhances the knowledge of the reality of the sector and that generates a spirit of self-improvement in their associates. We presented a project to ATUC proposing the establishment of a Costs Observatory that can become a significant reference point for passenger transport companies. Key words: Costs. Funding. Urban Passenger Transport.Las crecientes necesidades de información para la gestión y la toma de decisiones de los agentes que operan en el sector del transporte urbano de pasajeros, obliga a desarrollar sistemas para el cálculo, análisis y control de costes que permitan un conocimiento riguroso de los mecanismos de formación de sus precios internos. En dicho marco, la medida del rendimiento adquiere especial interés cuando entra en comparación con parámetros y estándares significativos, que permitan aplicar técnicas de benchmarking para mejorar la gestión económica del servicio. A tales efectos, entendemos que la generación de medidas representativas de patrones colectivos de comportamiento, constituye una herramienta de gran utilidad para orientar la acción de gestores y administradores públicos. Y, en consecuencia, en España, y en el seno de la Asociación de Empresas de Transporte Urbano Colectivo (ATUC), estamos desarrollando un proyecto para la creación de un Observatorio de Costes que pueda constituirse en significativo punto de referencia para las empresas de transporte urbano de viajeros. Palabras clave: Costes. Financiación.Transporte urbano de viajeros.A crescente necessidade de informação para a tomada de decisões dos gestores do setor do transporte urbano de passageiros obriga a desenvolver sistemas para o cálculo, análise e controle de custos que permitam conhecer de forma acurada os mecanismos de formação dos seus preços internos. Nesse contexto, a medida do rendimento adquire um interesse especial quando é comparada a parâmetros e padrões significativos, que permitam aplicar técnicas de benchmarking para melhorar a gestão econômica do serviço. Com esses fins, entende-se que a geração de medidas representativas de padrões coletivos de comportamento constitui-se em uma ferramenta útil para orientar a ação de gestores e administradores públicos. E, como conseqüência, nós apresentamos à Asociación de Empresas de Transporte Urbano Colectivo (ATUC), na Espanha, um projeto para a criação de um Observatório de Custos que possa constituir-se em um importante ponto de referência para as empresas de transporte urbano de passageiros. Palavras-chave: Custos. Financiamento. Transporte urbano de passageiros. * Trabalho apresentado no XIII Congresso Brasileiro de Custos, realizado em Belo Horizonte – MG, no período de 30 de outubro a 01 de novembro 2006