TINJAUAN HUKUM ISLAM DAN HUKUM POSITIF TENTANG PERLINDUNGAN PENJUAL DALAM SISTEM JUAL BELI CASH ON DELIVERY

ABSTRAK Jual beli dalam Islam memiliki arti mengambil dan memberikan sesuatu baik berupa barang ataupun benda. Hal ini berhubungan dengan proses jual beli dengan sistem Cash On Delivery (COD) yang terjadi di toko hijab Hamshop Bandar Lampung. Sistem Cash On Delivery sendiri adalah jual beli online melalui dunia maya dimana penjual dan pembeli bisa bertemu secara langsung apabila berada disuatu wilayah yang sama ataupun juga bisa melalui jasa kurir (antar). Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana praktik perlindungan penjual dalam sistem jual beli cash on delivery (COD) di toko hijab Hamshop Bandar Lampung dan bagaimana pandangan hukum Islam dan hukum positif mengenai perlindungan penjual dalam sistem jual beli Cash on Delivery (COD) di toko hijab Hamshop Bandar Lampung. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana praktik perlindungan penjual dalam sistem jual beli cash on delivery (COD) di toko hijab Hamshop Bandar Lampung Lampung dan untuk mengetahui bagaimana pandangan hukum islam dan hukum positif mengenai perlindungan penjual dalam sistem jual beli Cash on Delivery (COD) di toko hijab Hamshop Bandar Lampung. Penelitian ini termasuk penelitian lapangan (field research) yang bersifat komparatif analisis. Sumber data yang dikumpulkan adalah data primer yang diambil dari sejumlah responden yang terdiri dari pihak penjual dan kurir. Untuk mendapatkan data yang valid penelitian ini menggunakan beberapa metode penelitian data yaitu wawancara dan observasi. Sedangkan data sekunder dapat dilakukan melalui kepustakaan bertujuan untuk mengumpulkan data dan informasi dengan bantuan buku-buku yang ada terdapat pada perpustakaan. Berdasarkan hasil penelitian dalam hukum Islam mengenai perlindungan penjual dalam sistem jual beli cash on delivery (COD) di toko hijab Hamshop Bandar Lampung, bahwa dalam praktiknya di lapangan ada saja pembeli yang tiba-tiba membatalkan orderannya secara sepihak. Hal ini dijelaskan dalam HR. Bukhari dan Muslim barangsiapa yang tidak menepati janji seorang muslim, maka dia akan mendapat laknat Allah, malaikat, dan seluruh manusia. Tidak diterima darinya taubat dan tebusan, tindakan ini tidak diperbolehkan. Dalam hukum Positif dijelaskan bahwa apabila pembeli membatalkan pesanannya secara sepihak merupakan melanggar hukum, hal ini sudah dijelaskan dalam UU RI No. 8 Tahun 1999 bahwa hak seorang pelaku usaha adalah menerima pembayaran sesuai dengan kesepakatan. Konsumen memiliki kewajiban yaitu membayar sesuai dengan nilai tukar yang disepakati dan mengikuti upaya penyelesaian hukum sengketa perlindungan konsumen secara patut. Penjual dapat menuntut ganti rugi kepada pembeli menggunakan pasal 1365 KUH Perdata