Model Penilaian Perangkat Lunak E-Government untuk Rekomendasi Pemeliharaan (Studi Kasus: BKPSDM Ketapang)

Agar perangkat lunak e-Government dapat digunakan dalam menunjang kinerja organisasi dalam waktu yang relatif lama maka perlu dilakukan pemeliharaan perangkat lunak. Namun, berdasarkan hasil observasi pada organisasi perangkat daerah di Kabupaten Ketapang diketahui bahwa belum ada sebuah model atau standar yang dapat memberikan rekomendasi pemeliharaan secara objektif dan akurat. Penelitian ini mengusulkan sebuah model penilaian perangkat lunak untuk rekomendasi pemeliharaan dengan mengintegrasikan nilai bisnis dan nilai teknis. Identifikasi aset perangkat lunak, penilaian perangkat lunak, dan rekomendasi pemeliharaan adalah tiga tahap yang diusulkan dalam model ini. Kuesioner dengan skala Likert dan task analysis digunakan untuk menilai perangkat lunak berdasarkan nilai bisnis dan nilai teknis. Hasil validasi model melalui implementasi studi kasus di BKPSDM Ketapang diketahui bahwa model berhasil memberikan rekomendasi pemeliharaan untuk aplikasi SIMPAD adalah ordinary maintenance dan BAPERJAKAT adalah freeze