Add to ORKG학위논문 (석사)-- 서울대학교 대학원 : 행정대학원 행정학과(행정학전공), 2018. 8. 전영한.최근 공공조직에서는 공무원이 업무수행의 수월함과 조직생활에 보람을 느낄 수 있도록, 실질적인 차원에서 조직커뮤니케이션에 대한 관심을 가져오고 있다. 그 동안 공공조직은 공무원들의 사기가 저하되는 문제에 봉착하면서, 인사관리제도의 개편을 통한 제도적 보상으로 사기를 진작시키고자 하였다. 하지만 제도적 보상이 공무원의 동기부여를 제공할 수는 있었지만, 공무원이 직무수행과 조직생활을 원만하게 해나가는데 근본적인 해결책이 될 수는 없었다. 공무원들의 업무체계와 조직의 위계적인 구조 하에 조직커뮤니케이션 과정은 필수적으로 나타나고 있으므로, 공무원이 실질적으로 업무에 만족하고 조직에 몰입하는데 중요한 위치라 할 수 있다. 행정학 연구 분야에서도 조직커뮤니케이션을 근래에 조명하기 시작하였다. 정책과 제도개편에 집중해왔었지만, 공무원의 행태에 대해서 점차 관심을 두게 되었다. 공공조직은 폐쇄적이고 경직되어, 상사와 부하직원의 관계, 동료 간의 관계, 부서 간의 관계 등에서 열악한 조직커뮤니케이션의 환경 속에 있었다. 이에 공무원 간의 원만한 커뮤니케이션을 통해 조직의 바람직한 방향을 모색하고 조직의 성과를 높이는데 관심을 두고 있다. 하지만 그동안 공무원을 대상으로 조직커뮤니케이션을 다룬 행정학 연구는 거의 없었다. 이러한 배경 하에 본 연구는 공무원의 조직커뮤니케이션이 직무태도에 어떠한 영향을 미치는지를 실증적으로 분석하였다...