Membangun Kepercayaan Pada Pasien Terstigma Secara Sosial Dalam Proses Perawatan (Studi Kualitatif Tentang Strategi Komunikasi Bidan Terhadap Pasien Hamil Usia Dini Di Puskesmas Kendalsari Malang)

Di Indonesia sebanyak 500 ribu remaja di bawah usia 18 tahun hamil tiap tahunnya. Kemudian di Kota Malang, pada tahun 2018 terdapat 13 ribu kehamilan dan sebagian merupakan remaja. Salah satu puskesmas dengan jumlah pasien hami usia dini yang banyak ialah Puskesmas Kendalsari, dengan data sepanjang tahun 2018 mencapai 23 orang pasien hamil dengan rentang usia 12 – 18 tahun. Kehamilan tersebut kebanyakan tergolong dalam Kehamilan Tidak Diinginkan (KTD). Pasien hamil usia dini yang mengalami KTD mendapatkan stigma dari masyarakat dan memiliki literasi kesehatan rendah karena masih berusia muda. Oleh karenanya, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan strategi komunikasi bidan dalam membangun trust pada pasien hamil usia dini dalam proses perawatan di Puskesmas Kendalsari Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif yang berfokus pada pemahaman bidan terhadap pasien hamil usia dini dan bagaimana treatment yang dilakukan bidan untuk dapat menumbuhkan trust pasien. Data penelitian diperoleh melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian menemukan bahwa pasien hamil usia dini bersifat tertutup dan berperilaku denial, oleh karena itu dalam melakukan perawatan kesehatan atau delivery of health care bidan menerapkan konsep CARE (Concentrate, Acknowledge, Response, Exercise emotional control), komunikasi intens dengan cara pengaturan ruang bersifat privat yang merujuk pada penggunaan model hubungan dokter - pasien paternalistik oleh Roter & Hall