Analisis Implementasi Audit Penjaminan Mutu Berdasarkan Iso 9001:2015 Di Sekolah Menengah Kejuruan Pgri 3 Malang

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan serta pemeriksaan atas audit penjaminan mutu berdasarkan ISO 9001:2015 di Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang. Metode yang digunakan dalam proses penelitian adalah kualitatif deskriptif, serta teknik pengumpulan data penelitian menggunakan studi pustaka dan studi lapangan (wawancara, observasi, dan dokumentasi). Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) sebagai lembaga pendidikan calon penyedia tenaga kerja yang menguasai kompetensi pada bidang keahliannya, maka sekolah sebagai sarana yang mewadahi terciptanya produk dan layanan, harus memiliki jaminan kualitas mutu yang baik mampu bersaing secara global. Produk dan layanan yang berkualitas memenuhi standar dihasilkan dengan cara penjaminan mutu berdasarkan ISO 9001:2015 dalam pelaksanaan audit internal di sekolah tersebut. Peneliti menganalisis audit penjaminan mutu melalui 3 tahap, yang terdiri atas pengumpulan data, analisis data menggunakan siklus PDCA Shewhart (Plan-DoCheck-Act), serta menghubungkan antara kriteria, kondisi, penyebab, akibat, dan rekomendasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Sekolah Menengah Kejuruan PGRI 3 Malang melakukan penerapan dan pemeriksaan atas audit penjaminan mutu sesuai dengan prosedur terdokumentasi yang diterapkannya. Audit penjaminan mutu yang dilakukan tergolong efektif, meskipun terdapat beberapa kesalahan dan menyebabkan beberapa temuan yang bisa diperbaiki dengan tindakan perbaikan jangka pendek