Evaluasi Usability dan Pengalaman Pengguna Website Zenius.net Menggunakan Metode TUXEL : A Technique for User Experience Evaluation in e-Learning

E-learning adalah sebuah platform yang menyediakan konten pendidikan, aktivitas kegiatan dan dukungan untuk pengelolaan program pembelajaran dengan menggunakan gabungan dari Teknologi Informasi dan Komunikasi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui usability dan User Experience (UX) pada website zenius.net dengan tiga aspek yaitu general usability, pedagodical usability dan user experience.Penelitian ini menggunakan metode TUXEL yaitu sebuah metode yang digunakan untuk mengevaluasi usability dan user experience di e-learning dengan menggunakan tiga kuesioner yaitu problem reporting table, general LMS evaluation checklist dan user experience evaluation. Pengambilan data melalui kuesioner yang telah divalidasi kemudian disebarkan kepada responden dengan pengambilan sample menggunakan teknik non probability sampling. Sample yang digunakan didapat dari penelitian terhadap siswa/i SMK N 12 Malang dengan jumlah sample sebanyak 10 siswa dengan karakteristik memiliki pengetahuan mengenai e-learning. Data yang didapatkan dianalisis dengan metode deskriptif analisis.Hasil evaluasi yang diperoleh dari ketiga kuesioner yaitu pada problem reporting table ditemukan 14 permasalahan dari keempat variabel yaitu login, general interface, assignments dan assessments. Pada General LMS evaluation checklist ditemukan 18 permasalahan dari keempat variabel yaitu Help and Documentation, LMS Learnability, Learning Through the LMS dan LMS Flexibility. Pada User Experience Evaluation memperoleh nilai mean yang positif. Website zenius unggul dalam dimensi mendukung, inovatif, kreatif dan memotivasi. Zenius.net cocok digunakan pada pembelajaran mandiri