Pengaruh Pelayanan Bursa Kerja Khusus Terhadap Kepuasan Alumni Dan Informasi Lowongan Kerja (Studi Pada SMK Negeri 1 Singosari)

Dalam suatu organisasi publik, pelayanan merupakan suatu elemen terpenting yang harus selalu ditingkatkan oleh organisasi tersebut, contohnya saja Bursa Kerja Khusus merupakan suatu lembaga yang khusus menyalurkan tamatan Sekolah Menengah Kejuruan untuk bekerja dan mencari pekerjaan. Saat ini Disnakertrans Provinsi Jawa Timur bekerja sama dengan BKK untuk menekan angka pengangguran, maka dari itu untuk membangun kepercayaan alumni terhadap BKK salah satun caraya adalah dengan meningkatkan kualitas pelayanan BKK agar alumni merasa puas terhadap pelayanan BKK dan percaya bahwa BKK memang media yang tempat untuk mencari informasi lowongan kerja. Jadi faktor yang mempengaruhi kepuasan alumni dan informasi lowongan kerja adalah pelayanan BKK. Penelitian ini menguji seberapa besar pengaruh pelayanan BKK terhadap kepuasan alumni dan informasi lowongan kerja secara simultan danparsial. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory dengan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian di SMK Negeri 1 Singosari. Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert. Metode penentuan jumlah sampel adalah probabilitas dengan tipe penarikan sampel Cluster Random Sampling. Sampel dari penelitian ini berjumlah 233 Alumni SMK Negeri 1 Singosari. Data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer berupa kuisioner. Uji yang digunakan yaitu uji instrument penelitian yang meliputi uji validitas, dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi uji normalitas, uji heterokedastisitas, uji liniearitas. Selanjutnya uji analisis data dan interpretasi yang meliputi analisis deskriptif, koefisien korelasi, regresi linier sederhana, dan koefisien determinasi, uji hipotesis yang merupakan uji simultan dan uji parsial. Hasil penelitian ini menunjukkan persamaan regresi yang bernilai positif sehingga dalam penelitian ini terdapat pengaruh yang positif antara pelayanan BKK terhadap kepuasan alumni dan juga informasi lowongan kerja, maka apabila pelayanan BKK meningkat maka akan diikuti dengan peningkatan kepuasan alumni dan informasi lowongan kerja. Pihak BKK SMK Negeri 1 Singosari diharapkan untuk meningkatkan pelayananya dalam hal menampung serta mempertimbangkan saran serta keluhan yang diberikan alumni kemudian dalam hal keramahan diharapkan petugas BKK dapat lebih ramah kepada alumni serta diharapkan kedepanya mampu memberikan informasi lowongan kerja yang lebih banyak dan sesuai dengan jurusan alumni