Pengembangan Sistem Informasi Agen Travel Untuk Ticketing dan Administrasi Data Menggunakan Metode Rational Unified Process (RUP) Pada Mitra Original Group

Mitra Original Group adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa moda transportasi darat. Layanan yang disediakan adalah jasa perjalanan travel antar kota, jasa pengiriman paket sesuai rute perjalanan travel, dan carter armada. Layanan-layanan tersebut menjadikan administrasi data sebagai hal yang penting dalam kegiatan operasional, namun kegiatan operasional yang masih konvensional menjadi hambatan bagi perusahaan dalam melakukan administrasi data secara lengkap. Berdasarkan permasalahan tersebut, perusahaan perlu melakukan peningkatan kinerja dalam kegiatan operasional. Penelitian ini bertujuan membantu perusahaan untuk mengembangkan Sistem Informasi (SI) agen travel yang dapat meningkatkan kinerja operasional terkait proses ticketing dan administrasi data. Pengembangan SI ini menerapkan metode Rational Unified Process yang dikembangkan dari berbagai best-practice pengembangan perangkat lunak sehingga kebutuhan perusahaan dapat didefinisikan dengan baik. Pengembangan sistem dilakukan melalui empat fase yaitu inception menghasilkan proses bisnis dan 9 fitur sistem, elaboration menghasilkan rancangan sistem dengan Unified Modeling Language, construction menghasilkan SI yang diimplementasikan menggunakan framework CodeIgniter, kemudian melakukan pengujian validasi yang menunjukkan bahwa sistem dapat bekerja sesuai dengan fungsionalitasnya, dan pengujian kompatibilitas bernilai compatible untuk semua jenis peramban yang menunjukkan sistem dapat berjalan pada beberapa peramban, serta pada fase transition dilakukan pengujian usabilitas bernilai 80,5 yang menunjukkan antarmuka SI mudah digunakan dan dimengerti oleh penggun