HUBUNGAN PEMBERIAN EDUKASI PERSONAL HYGIENE DENGAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN DI RUANG RAWAT INAP RSUD WATES

Latar Belakang : Pelayanan rumah sakit merupakan ujung tombak keberhasilan didalam melaksanakan pelayanan. Oleh karena itu kepuasan pelanggan atau pasien menjadi modal utama dalam pelayanan. Kepuasan pasien merupakan evaluasi atau penilaian setelah memakai suatu pelayanan, bahwa pelayanan yang dipilih setidaknya memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan Penelitian : Tujuan umum penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan antara pemberian edukasi personal hygiene dengan tingkat kepuasan di ruang rawat inap RSUD Wates. Metode Penelitian : Rancangan penelitian ini menggunakan deskriptif korelasi melalui pendekatan cross sectional . Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pasien di ruang rawat inap RSUD Wates yang berjumlah 45 orang. Tehnik pengambilan sampel menggunakan total sampling. Data yang dikumpulkan kemudian akan di analisis menggunakan uji statistik kendall- tau. Instrument yang digunakan pada penelitian ini adalah lembar kuesioner. Hasil Penelitian : Pemberian edukasi personal hygiene pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori selalu diberikan berjumlah 22 responden (48,9%), kadang-kadang diberikan berjumlah 23 responden (51,1%). Dan untuk kepuasan pasien di ruang rawat inap RSUD Wates dalam kategori cukup puas berjumlah 28 orang (62,2%), kategori sangat puas berjumlah 9 orang (17,8%) dan kategori puas berjumlah 8 orang (20,0%). Berdasarkan hasil uji statistik menggunakan Kendal tau didapatkan nilai p-value sebesar 0,002 yang berarti lebih kecil dari 0,05 (0,004