Add to ORKGOsnovni cilj ovog rada je identificirati i prikazati faktore koji utječu na implementaciju ERP sustava u javnoj ustanovi. Pritom je korištenjem relevantne literature napravljen pregled dosadašnjih spoznaja i pružena teorijska razrada problema istraživanja, i to prikazom općenitih faktora prisutnih pri implementaciji ERP sustava, kao i specifičnosti njegove implementacije u kontekstu javne ustanove. Studijom slučaja Hrvatskog zavoda za javno zdravstvo koji je implementirao ERP sustav, opisani su proces i okolnosti implementacije ERP-a te analizirani bitni organizacijski i projektni faktori kao i kritični faktori uspjeha koji su utjecali na implementaciju. Za potrebe studije slučaja provedeni su intervjui polustrukturiranog tipa s odabranim z...