Utjecaj implementacije sustava za elektroničko učenje na poslovanje malopodajnog poduzeća

Implementacija sustava za elektroničko učenje na primjeru globalnog maloprodajnog lanca JYSK, predmet je ovog diplomskog rada kojim se nastoji prikazati važnost ulaganju u edukaciju zaposlenika kao i beneficije proizašle iz ulaganja u ljudske potencijale. U početku se nastoji definirati e-učenje kao i sustav za upravljanje učenjem te se iznose razlozi i prednosti implementacije e-učenja u poslovanje. Također se prikazuju i prakse e-učenja gdje se naglašava kako e-učenje nije samo sebi svrha već se treba integrirati sa praktičnim treninzima. U drugom dijelu rada prikazan je sam proces implementacije na primjeru maloprodajnog globalnog lanca JYSK kako bi se dočaralo što je sve potrebno i važno za uspješnu implementaciju. Potom su na temelju sekundarnih izvora prikazani utjecaji implementacije e-učenja na tri ključna cilja implementacije, a to su: utjecaji na prodaju i korisničko iskustvo, imidž poduzeća te stvaranje kulture učenja. Konačno, analizirana su 2 anketna istraživanja. Prvo anketno istraživanje provedeno je na zaposlenicima JYSK-a s ciljem ispitivanja zadovoljstva e-učenjem i svijesti o važnosti edukacije zaposlenika, dok je drugo istraživanje provedeno na zaposlenicima ljudskih resursa ostalih hrvatskih poduzeća, kako bi se ispitala važnost i svijest o e-učenju te kako bi se usporedbom rezultata ukazalo na stanje edukacije zaposlenika i e-učenja u hrvatskim poduzećima