Brand power in an online environment and its impact on young consumers´ decisions

Marka nastaje strateškim procesom kojim menadžeri pokušavaju stvoriti i održati značenje vezano uz proizvode. Kod mladog potrošača robna marka ima određenu, ali ne i bitnu ulogu u društvenom životu. Markirani proizvod percipira se kroz kvalitetu i višu cijenu koju određuje njegovo ime, dok su njegove simboličke, psihološke i socijalne vrijednosti mladim potrošačima nevažne. Mladi potrošači su socijalna grupa koja najčešće koristi digitalne medije, a prisutnost raznih oblika digitalnih medija (društvene mreže, web-stranice, igrice i ostalo) mijenja komunikaciju iz jednosmjerne u dvosmjernu i poboljšava društvenu povezanost. Promjene koje su pojavom interneta i društvenih mreža nastale u društvu i poslovnom okruženju promijenile su način rada i poslovanja. Marketing kampanju na društvenim mrežama možemo definirati kao svaku strategiju tvrtke koja je usmjerena na poticanje potencijalnih kupaca da međusobno dobrovoljno i besplatno razmjenjuju informacije o nekom proizvodu ili usluzi, komentiraju i lajkaju. Kroz marketinške kampanje tvrtka može uspostavi interakciju sa klijentima kroz sadržaje koje nudi na društvenim mrežama,te se na taj način povećava svijest o marki i gradi se pozitivna reputacija o poslovanju.Tinejdžeri kao potrošači u današnje vrijeme postaju sve važnija ciljna skupina. Zbog sve veće kupovne moći u buućnosti i zbog njihovog učešća u donošenju obiteljskih odluka o kupnji određenih proizvoda, važno je shvatiti kako nije jednostavno doprijeti do ove skupine te zadovoljiti njihove želje i potrebe. Kroz ovaj rad nastoji se istražiti snaga marke u online okruženju i njezin utjecaj na potrošačku odluku mladih potrošača. Ljudi svakodnevno koriste društvene mreže, što ukazuje na važnost online okruženja i ulaganja u digitalni marketing