Poduzeća kako bi održala konkurentnost u suvremenom poslovnom okruženju sve se više usmjeruju na organiziranje vlastitog poslovnog modela poslovanja. Pri tom se koriste alatima za modeliranje poslovnih procesa (BPM – Business process modeling). To su softveri kojima se poduzeća služe pri upravljanju svojih procesa unutar organizacije, kako bi se ti procesi mogli jednostavno grafički prikazivati, proučavati i analizirati te kako bi se mogle unositi promjene i to sve u svrhu poboljšavanja i povećavanja učinkovitosti rada organizacije. U ovom radu se definiraju ti alati, kako je došlo do potrebe za njima, na koji način funkcioniraju te kako poduzeća donose odluke pri odabiru odgovarajućeg alata. Također se detaljno istražuju i opisuju dva prim...