Razvoj društva a sukladno tome i gospodarstva, posebice napredak tehnike i tehnologije, implicira nove oblike odnosa u gospodarstvu. Iz područja svjetskoga razvijenog gospodarstva dolaze informacije o pozitivnim iskustvima angažiranja vanjskih službi u različitim poslovnim situacijama. Takvi oblici suradnje s vanjskim službama (subjektima izvan poslovnog sustava) poznate su pod nazivom outsourcing. Outsourcing možemo sa šireg aspekta definirati kao uključivanje vanjskih suradnika ili drugih tvrtki kako bi obavili određene poslove u nekom poduzeću ili ustanovi. Razlozi za takvo ustupanje poslova mogu biti u težnji za smanjenjem troškova, povećanjem kvalitete i učinkovitosti rokova izvršenja. Dakle, cilj eksternalizacije je povećanje efikasno...