U današnjem svijetu masovne proizvodnje i potrošnje roba te pružanja usluga, sklapanje ugovora pokušava se sve više pojednostaviti i ubrzati kako bi se povećala i efikasnost poslovanja te se gotovo svi trgovci u poslovanju koriste formularnim ugovorima. Njihov sastavni dio čine opći uvjeti poslovanja kao odredbe koje su sastavljene unaprijed za veći broj ugovora. Iako su prednosti uporabe formularnih ugovora, a posebice adhezijskog načina ugovaranja, mnoge, ono u praksi može dovesti i do negativnih posljedica, posebice kod potrošačkih ugovora. Tako je suugovaratelj ograničen ili u potpunosti lišen utjecaja na sadržaj ugovora, a s obzirom na visoki stupanj usklađenosti uvjeta poslovanja unutar svake pojedine trgovinske grane, odnosno djelatn...