Peningkatan Fasilitas Mitra Utama (MITA) Utama Kepabeanan Guna Menunjang Ketepatan Waktu Custom Clearance Barang Impor di PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk

Intisari- Proses custom clearance barang impor di PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk terdapat banyak kendala sehingga menyebabkan keterlambatan waktu custom clearance. Sebagai solusi dari permasalahan tersebut, PT. Krakatau Steel (Persero) Tbk bekerjasama dengan Direktorat Jendral Bea dan Cukai (DJBC) melalui fasilitas MITA Kepabeanan yang mana fasilitas tersebut memiliki banyak keunggulan. Namun, seperti halnya manusia, fasilitas MITA Kepabeanan juga tidak sempurna atau memiliki kekurangan, maka dari itu perlu adanya pengoptimalan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kendala dan upaya dalam penggunaan fasilitas MITA Kepabeanan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif dan teknik pengumpulan datanya menggunakan riset lapangan yaitu observasi, wawancara, studi pustaka dan dokumentasi. Untuk sumber datanya menggunakan sumber data primer dan data sekunder yang mana di dalamnya diuraikan secara detail proses custom clearance barang impor dengan menggunakan fasilitas MITA Kepabeanan, kendala yang dihadapi dan upaya yang dilakukan untuk mengoptimalkan penggunaan fasilitas MITA Kepabeanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, proses custom clearance barang impor dengan menggunakan fasilitas MITA Kepabeanan sangat tepat untuk menunjang ketepatan waktu custom clearance, namun penggunaan fasilitas MITA Kepabeanan juga mempunyai kendala, kendala tersebut pada dasarnya karena kurangnya kopetensi tenaga kerja dan kurangnya koordinasi