U ovom magistarskom radu opisan je proces preoblikovanja informacijskog sustava kroz teorijsku osnovu vezanu za projektiranje informacijskih sustava, modeliranje procesa, modeliranje podataka, a na praktičnom primjeru različitih modela podataka. Primjeri uzeti u ovom radu, prolaze faze životnog ciklusa izgradnje novih informacijskih sustava, a razlikuju se u modelima podataka, bazama podataka koje podržavaju i radu s tim bazama podataka. Primjer „Prijava i otklon kvarova smetnji za fiksnu telefoniju“, kao dio postojećeg informacijskog sustava u telekomunikacijskoj tvrtki, baziran je na mrežnom modelu podataka te implementiran na računalima Digital Alpha pod VMS operativnim sustavom. Aplikacija je pisana u PL/I programskom jeziku, a podaci s...