OPRAVDANOST OSNIVANJA ETIČKE BANKE U HRVATSKOJ: ANALIZA POTRAŽNJE : Završni rad

Rad je imao za cilj analizirati potražnju za uslugama etičkog bankarstva u Hrvatskoj, zbog najava osnivanja takve banke. U tu svrhu kreiran je originalni anketni upitnik na koji je online putem prikupljeno 150 odgovora. Zaključuje se da ispitanici nedovoljno poznaju pojam i principe poslovanja etičke banke, što je jedan od preduvjeta za postajanje vjernim klijentom etičke banke. To implicira da je nužno provesti edukacije i određene marketinške aktivnosti s ciljem informiranja potencijalnih klijenata etičkih banaka. Iako, većina ispitanika podržava ideju i osnivanje etičke banke, rezultati pokazuju da bi mogli imati nerealna očekivanja, ali i svojim izborima u praksi reducirati opravdanost osnivanja etičke banke.This paper intended to analyse the demand for the ethical banking services in Croatia, due to announcements of establishing such banking institution. This is why an original questionnaire was designed and via online approach 150 responses were collected. A conclusion is made that questionnaire respondents are not sufficiently familiar with the term or principles of ethical banking, what is a precondition for being and remaining an ethical bank client. That implies the necessity of education and marketing activities with a goal of informing potential clients about ethical banks. Although the most od respondents support ethical bank idea and establishment, the results reveal that they might have unrealistic expectations, and by their behaviour in practice, reduce the justification of ethical bank foundation