Análisis de la relación entre clima organizacional y la satisfacción laboral en los colaboradores de una empresa dedicada al asesoramiento y apoyo de intercambios internacionales ubicada en Miraflores durante el primer semestre del 2019

RESUMEN Actualmente las organizaciones afrontan diferentes cambios, por ello tienen que ampliar nuevas tendencias para mejorar su ventaja competitiva. Una de ellas es contar con una organización comprometida con el desarrollo laboral; es decir, que el talento humano se encuentre con un alto nivel de satisfacción. Muchas empresas buscan generar un adecuado clima organizacional con la finalidad de que sus colaboradores se sientan satisfechos, es por ello que la presente investigación tiene como objetivo precisar la relación que existe entre estas dos variables: clima organizacional y satisfacción laboral, en los colaboradores de una empresa dedicada al asesoramiento y apoyo de intercambios internacionales ubicada en Miraflores durante el primer semestre del 2019. El estudio se realizó con una muestra de 30 trabajadores de diferentes áreas. Se utilizó el cuestionario de clima organizacional de Koys y DeCottis (1991) el cual posee 40 ítems divididos en 8 dimensiones y el cuestionario “escala de satisfacción laboral” de Sonia Palma (1999) que contiene 36 ítems enfocados en 7 dimensiones previamente validadas. Los resultados muestran una correlación de Pearson significativa (r = 0.582 y p <0.001), estableciéndose que si existe relación entre la variable clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de la empresa en estudio. PALABRAS CLAVES: Clima organizacional, satisfacción laboral.ABSTRACT At the present time, organizations face different changes, so they have new trends to improve their competitive advantage. One of them is to have an organization committed to job development; that is, that human talent meets a high level of satisfaction. Many companies seek an adequate organizational climate with the purpose of their employees feel satisfied, that is why this research has as a precise objective the relationship between these two variables: organizational climate and job satisfaction, in the collaborators of a dedicated company to the advice and support of international exchanges located in Miraflores during the second half of 2019. The study was conducted with a sample of 30 workers from different areas. The organizational climate questionnaire of Koys and DeCottis (1991) was considered, which has 40 items divided into 8 dimensions and the questionnaire “labor satisfaction scale” of Sonia Palma (1999) that contains 36 items focused on 7 previously validated dimensions. The results found a significant Pearson correlation (r = 0.582 and p