Propuesta de mejora en las áreas de logística y operaciones para reducir los costos en la empresa B&C Industriales S.A

RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo general determinar el impacto de la propuesta de mejora en las áreas de logística y operaciones sobre los costos de la empresa B&C Industriales S.A. En primer lugar, se realizó el diagnóstico de la realidad actual de la empresa B&C Industriales S.A., específicamente en las áreas de logística y operaciones y se observó una serie de situaciones problemáticas, como la falta de orden y limpieza dentro del almacén, la falta de interés y motivación por parte de los trabajadores, etc. Una vez finalizada la etapa de identificación del problema, se evaluó el impacto económico de las diez causas raíces priorizadas, representándose en pérdidas monetarias. Estos costos operativos ascienden a S/ 92,932.16 anuales. Por otro lado, el presente trabajo detalla propuestas de mejora tales como la aplicación del método 5 S, Distribución de planta, Plan de Capacitación, Plan de Incentivos, Lay Out del almacén, Sistema ABC, Codificación de productos, Diseño de procesos, Perfil de puestos y Gestión de Proveedores. Además, se realizó una evaluación económica – financiera para comprobar que el estudio realizado es viable para la empresa, ya que se obtuvo un VAN de S/ 13,634.72, TIR de 44.22%, B/C de 1.9 y un PRI de 3.1 años. Finalmente, con la información analizada y a partir del diagnóstico, se presentó una discusión de resultados y conclusiones con las Herramientas de Mejora propuestas con el fin de reducir los costos operativos en la empresa B&C Industriales S.A. de ser aplicadas. PALABRAS CLAVES: Diagnóstico, costos, logística, operaciones, propuesta de mejora.ABSTRACT The purpose of this research work is to determine the impact of the proposed improvement in the logistics and operations areas on the costs of the company B&C Industriales S.A. First, a diagnosis of the current reality of the company B&C Industriales S.A. was carried out, specifically in the areas of logistics and operations, and a series of problematic situations were observed, such as the lack of order and cleanliness within the warehouse, the lack of interest and motivation on the part of the workers, etc. Once the problem identification stage was completed, the economic impact of the ten prioritized root causes was evaluated, representing monetary losses. These operating costs amount to S/ 92,932.16 per year. On the other hand, the present work details improvement proposals such as the application of the 5 S method, Plant distribution, Training Plan, Incentive Plan, Warehouse Lay Out, ABC System, Product Coding, Process Design, Profile of positions and Supplier Management. In addition, an economic-financial evaluation was carried out to verify that the study carried out is viable for the company, since a NPV of S/ 13,634.72, IRR of 44.22%, B/C of 1.9 and a PRI of 3.1 years were obtained. Finally, with the analyzed information and from the diagnosis, a discussion of results and conclusions was presented with the proposed Improvement Tools in order to reduce operating costs in the company B&C Industriales S.A. if applied. KEYWORDS: Diagnosis, costs, logistics, operations, improvement proposal