EFEKTIVITAS PENERAPAN SISTEM MANAJEMEN MUTU ISO 9001:2015 SEBAGAI DASAR PENERAPAN SIMPUL SDA DI PUSAT PENELITIAN DAN PENGEMBANGAN SUMBER DAYA AIR (PUSAIR)

Penelitian ini dilakukan di Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air (PUSAIR). Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah mengenai Efektivitas Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 yang ada di Puslitbang SDA. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran Efektivitas Penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 di Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif pendekatan kualitatif. Teknik Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan observasi, studi dokumentasi dan wawancara. Penerapan persyaratan yang ada disetiap klausul ISO 9001:2015 di Puslitbang SDA berada pada kategori efektif akan tetapi berdasarkan fakta masih ada beberapa ketidaksesuaian yang ditemukan pada saat pelasanaan Audit Internal tahun 2019. Adapun dalam pemenuhan persyaratan standar ISO 9001:2015 dilakukan dari klausul 4 sampai 10 sehingga aspek yang diamati dalam penerapan implementasi ISO 9001:2015 di PUSAIR itu sendiri teridiri dari klausul konteks organisasi, kepemimpinan, perencanaan, pedukung, operasional, evaluasi kinerja dan peningkatan. Hambatan dalam pengimplementasian antara lain saat pelaksanaan audit internal dan kurangnya minat baca pegawai sehingga kurang pemahaman mengenai ISO yang lebih mendalam. Faktor pendukung yang di rasakan Puslitbang SDA adalah komitmen manajemen dan seluruh karyawan dalam penerapan Sistem Manajemen Mutu, infrastruktur sarana dan prasarana yang memadai, kerjasama tim, komunikasi, mempunyai tugas dan fungsi yang jelas sesuai dengan Permen PUPR Nomor 15 tahun 2015 dan adanya peraturan yang mengatur mengenai penerapan Sistem Manajemen Mutu. This research was conducted in Pusat Penelitian dan Pengembangan Sumber Daya Air (PUSAIR). The purpose of this study was to determine the effectiveness of the Implementation of the ISO 9001:2015 Quality Management System in the Puslitbag SDA. The method used in this study was a descriptive method and qualitative approach. Data collection techniques in this study were using observation, documentation study and interviews. The implementation of the requirements in each ISO 9001:2015 the clause in Puslitbang SDA was in the effective category, but based on the facts there are still some nonconformity found during the implementation of Internal Audit in 2019. The fulfillment of ISO 9001:2015 standards was carried out from clauses 4 to 10 so that the aspects observed in the implementation of ISO 9001:2015 implementation itself consisted of clauses, context of organizational , leadership, planning, support, operations, performance evaluation and improvement. The obstacles in implementing, among others when carrying out internal audits and a lack of interest in reading employees so that they lack a deeper understanding of ISO. The supporting factors were felt by Pslitbag SDA was management's commitment and all employees in implementing the Quality Management System, adequate infrastructure and facilities, teamwork, communication, having clear duties and functions in accordance with Minister of PUPR Regulation No. 15 2015 and the existence of regulations governing regarding the application of the Quality Management System