Communication plan on information security in an educational institution in San Juan de Lurigancho: CICA case

En el primer capítulo desarrollamos la importancia de la información en las organizaciones ya que es considerado un recurso fundamental. Luego el valor de la seguridad y su gestión para la vigencia y éxito de las organizaciones. Un tema importante es la concientización en seguridad que prioriza el rol crucial de las personas. También definimos la gestión de los intangibles dentro del enfoque Dircom, considerando a la comunicación para la presentación de nuestra propuesta y su repercusión en la cultura y reputación corporativa. En el segundo capítulo planteamos la problemática que es la falta de concientización en seguridad de la información en las instituciones educativas, lo cual nos lleva a investigar cómo se lleva a cabo para proponer una propuesta que ayude a solucionar el problema. En el tercer capítulo nos referimos a dos tesis que resaltan el factor humano para mejorar la concientización sobre seguridad de la información en una institución educativa y otra de otro sector empresarial respectivamente. En el quinto capítulo presentamos a nuestra población de estudio que son los públicos internos de dos instituciones educativas de San Juan de Lurigancho; los resultados de las entrevistas a especialistas sobre el tema y de dos encuestas realizadas a dicha población. Exponemos luego nuestra propuesta que consiste en definir un plan de comunicación para promover la concientización en seguridad de la información en una institución educativa. Finalmente concluimos que no existe una concientización sobre el tema y lo cual es necesaria para impactar en la cultura y reputación corporativa.In the first chapter we develop the importance of information in organizations since it is considered a fundamental resource. Then the value of security and its management for the validity and success of organizations. An important issue is security awareness that prioritizes the crucial role of people. We also define the management of intangibles within the Dircom approach, considering communication for the presentation of our proposal and its impact on corporate culture and reputation. In the second chapter we raise the problem that is the lack of awareness in information security in educational institutions, which leads us to investigate how it is carried out to propose a proposal that helps solve the problem. In the third chapter we refer to two theses that highlight the human factor to improve awareness about information security in an educational institution and another in another business sector respectively. In the fifth chapter we present our study population who are the internal audiences of two educational institutions in San Juan de Lurigancho; the results of the interviews with specialists on the subject and of two surveys carried out with this population. We then present our proposal, which consists of defining a communication plan to promote awareness of information security in an educational institution. Finally, we conclude that there is no awareness on the subject and that it is necessary to impact corporate culture and reputation.Trabajo de investigació