Har bostadsrättsföreningsmedlemmar och revisorer samma syn på revisorns arbetsuppgifter? : - En studie om förväntningsgap mellan revisorer och revisionsklienter

Datum: 2020-06-09 Nivå: Kandidatuppsats i företagsekonomi, 15 hp Institution: Akademin för Ekonomi, Samhälle och Teknik, Mälardalens Högskola Författare: Maja Heurlin Frida Jacobson Felicia Larsson 95/04/20 98/02/12 96/01/19 Titel: Har bostadsrättsföreningsmedlemmar och revisorer samma syn på revisorns arbetsuppgifter? - En studie om förväntningsgap mellan revisorer och revisionsklienter Handledare: Dariusz Osowski Nyckelord: Förtroende, oberoende, förväntningar, bostadsrättsförening, revisor Frågeställning: Hur kan bostadsrättsföreningsmedlemmars förväntningar på föreningsrevisorn påverka medlemmarnas upplevelse av de arbetsuppgifter revisorn utför? Syfte: Syftet med studien är att undersöka revisionsklientens upplevelse av revisorns arbetsuppgifter. Metod: I studien har ett tillvägagångssätt av kvalitativ ansats använts vid insamling av empirisk data. Det gjordes med hjälp av semistrukturerade intervjuer med två revisorer och sex bostadsrättsföreningsmedlemmar, för att bidra med en djupare och bredare förståelse inom det område studien omfattar. Undersökningen har genomförts med ett abduktivt tillvägagångssätt vilket innebär att teorin och empirin successivt har tillämpats under studiens gång. Slutsats: Det kan konstateras att ett förväntningsgap föreligger mellan revisionsklienterna, i detta fall bostadsrättsföreningsmedlemmarna, och föreningsrevisorerna. Däremot innebär förväntningsgapet, i den aktuella studien, inte att medlemmarnas upplevelse av revisionen är negativ. Anledningen är att medlemmarnas förväntningar inte har blivit försummade. Förväntningsgapet och medvetenheten om de oförverkligade förväntningarna kan dock i framtiden leda till att medlemmarna ändrar uppfattning, om inte åtgärder vidtas.