Pengaruh Kualitas Produk dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Sophie Paris pada Mahasisiwidi Universitas Bhayangkara Jakarta Raya.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan brand image terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan uji-T dan uji-F dengan tingkat signifikan 5%. Populasi yang diambil 110 dan dengan menggunakan teknik pengambilan sampel yaitu simple random sampling teknik yang paling sederhana karena bisa mengambil sample secara acak. Penelitian ini bersifat kuantitatif dengan menggunakan analisis linier berganda dan uji hipotesis menggunakan uji-T, variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen nilai T-hitung sebesar 1,982 maka ada pengaruh signifikan variabel kualitas produk terhadap kepuasan konsumen sehingga hipotesis diterima. Uji T variabel brand image terhadap kepuasan konsumen ini nilai T-hitung sebesar 3.555 lebih besar dari T-tabel 1,982 maka ada ada pengaruh signifikan variabel brand image terhadap kepusan konsumen sehingga hipotesis diterima. Dan uj-F variabel kualitas produk dan brand image terhadap kepuasan konsumen sebesar 21.138 lebih besar dari F-tabel 4.81 maka hipotesis diterima. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsumen Sophie Paris pada Mahasiswi di Universitas Bhayangkara Jakarta Raya. Dan brand image berpengaruh signifikan dan positif terhadap kepuasan konsume