El capital intelectual en Aguas de Manizales S.A. E.S.P.

El capital intelectual es un concepto relativamente nuevo, que pretende identificar, medir, valorar y gestionar el conjunto de los activos intangibles de una organización. A pesar de que estos siempre han existido y son parte integral de las compañías, sólo hace unos pocos años que las empresas comenzaron a preocuparse por la gestión integral de sus componentes: capital humano, capital estructural y capital relacional. Sin embargo no es suficiente reconocer su existencia, valor e importancia, sino que se requiere contar con instrumentos que soporten su gestión, consideración que motivó la elaboración de un instrumento para la identificación y medición, en varios periodos, del capital intelectual en Aguas de Manizales S.A E.S.P, con la finalidad que al ser registrado sirva de insumo para la mejora continua de sus procesos y desempeño.Intellectual capital is a relatively new concept, which aims to identify, measure, value and manage all the intangible assets of an organization. Despite the fact that these have always existed and are an integral part of companies, only a few years ago that companies began to worry about the integral management of their components: human capital, structural capital and relational capital. However, it is not enough to recognize its existence, value and importance, but it is necessary to have instruments that support its management, a consideration that motivated the development of an instrument for the identification and measurement, in various periods, of the intellectual capital in Aguas de Manizales SA ESP, with the purpose that when registered it serves as an input for the continuous improvement of its processes and performance