As práticas de avaliação e gestão de projetos pelas empresas: um estudo empírico

Dissertação de mestrado em Engenharia IndustrialO avanço tecnológico, a crescente competitividade empresarial e a existência de clientes cada vez mais exigentes e informados, produziu um cenário onde é fundamental uma avaliação e gestão eficaz dos projetos. Estes são alguns dos motivos que tornam os projetos de hoje mais complexos, sendo por isso necessário controlar os mesmos da melhor forma possível, para que todos os requisitos e restrições possam ser satisfeitos. Todos os projetos são únicos e, portanto, a seleção das ferramentas e técnicas de Avaliação e Gestão de Projetos a serem utilizadas, tem de ser adequada ao contexto e à estratégia da organização. O uso de práticas de Avaliação e Gestão de Projetos não tem o mesmo resultado em todos os tipos de projetos, ou seja, as práticas utilizadas por empresas de maiores dimensões podem ter resultados distintos se usadas por empresas de menores dimensões. Dada a importância de se perceber melhor o fenómeno em análise, realizou-se o presente estudo com vista a caraterizar a realidade das práticas em Portugal, com foco nas técnicas e ferramentas de Avaliação e Gestão de Projetos, a partir de uma amostra de empresas portuguesas. Deste modo, foi realizado um survey, tendo por base um questionário, que visava adquirir o conhecimento pretendido e identificar as diferenças relacionadas com as características pessoais dos respondentes e com os diferentes contextos organizacionais, nomeadamente dimensão, setor de atividade, posicionamento estratégico e cultura organizacional. Os testes estatísticos não- paramétricos realizados no âmbito do presente estudo às 34 técnicas e ferramentas selecionadas, parecem indicar a existência de diferenças estatisticamente significativas na sua utilização em relação ao género, idade, nível educacional, anos de experiência profissional, anos de experiência profissional em Gestão de Projetos e em relação às diferentes certificações em Gestão de Projetos dos respondentes. Além das características pessoais dos respondentes, parece que o contexto organizacional, nomeadamente o setor, dimensão e posicionamento estratégico das organizações, também tem interferência no nível de utilização das técnicas e ferramentas em análise.The technological advancement, the increasing business competitiveness and the existence of more demanding and informed customers contributed to the production of a scenario where Project Management and Appraisal are fundamental. These are some of the reasons that make today’s projects more complex, increasing the need of control them the best way possible, so that all requirements and restrictions can be satisfied. Being all projects unique and specific, the selection of Project Management and Appraisal tools and techniques to be used must fit the organization context and strategy. The use of Project Management and Appraisal practices do not have the same result in all types of projects, which means that the practices used by large companies may have different results if used by the smaller ones. In order to understand the phenomenon under analysis, a study was developed with the purpose to characterize the reality of Portugal practices, focusing on tools and techniques of Project Management and Appraisal from a sample of portuguese companies. Thus, a survey was conducted, based on a questionnaire, which aimed to acquire the desired knowledge and identify the differences related to the personal characteristics of respondents and the different organizational contexts, such as the size of the company, activity sector, strategic positioning and organizational culture. The nonparametric statistical tests performed in the scope of the current research to the 34 selected techniques and tools seem to indicate the existence of statistically significant differences in their usage regarding to gender, age, educational level, years of professional experience, years of professional experience in the Project Management area and related to the different available Project Management certifications of the respondents. In addition to the personal characteristics of the respondents, it seems that the organizational context and, in particular, activity sector, organizational dimension and strategic positioning, also interferes in the level of usage of the techniques and tools under analysis