Défis et priorités d'actions pour intégrer le marketing socialement responsable dans les entreprises

L’objectif de cet essai est de concevoir une grille d’auto-évaluation afin de permettre aux entreprises de positionner leurs pratiques de marketing selon le marketing socialement responsable. Le concept du marketing socialement responsable est proposé afin de répondre aux auteurs qui soutiennent que pour contribuer au développement durable, les prochaines étapes concernant le développement du marketing consistent à fusionner l’ensemble des différents types de marketing existants (vert, éthique, durable, social, responsable, etc.). Dans cette optique, le marketing socialement responsable est une discipline qui permet d’insister sur l’importance du recentrement commun entre les termes social et responsable des activités de marketing. À travers cet essai, il est possible de constater que les entreprises ne disposent pas d’outil pour s’évaluer en matière de marketing socialement responsable. Malgré son importance et sa contribution potentielle au développement durable, cette discipline demeure peu étudiée. La réalisation d’études de cas s’avère comme un incontournable pour bien comprendre le cadre dans lequel s’inscrit une démarche de ce type de marketing. Les conclusions illustrent que les entreprises ne peuvent ignorer le pouvoir grandissant que détiennent les consommateurs en plus de leur préoccupation majeure face à la préservation de l’environnement. Il devient donc nécessaire pour les entreprises de mettre en place une stratégie de marketing qui permet de répondre à ces nouveaux enjeux. Pour ce faire, l’outil d’auto-évaluation proposé peut aider une entreprise à modifier ses pratiques de marketing dans le but d’intégrer le marketing socialement responsable dans ses activités. L’utilisation de l’outil doit principalement être considérée comme un processus d’amélioration continue et de réflexion en amont des prises de décisions. Parmi les principales recommandations présentées, notons une offre de produits qui est respectueuse de l’environnement et de l’humain, des prix justes, une distribution réfléchie et une communication transparente développant des comportements de consommation positifs chez la clientèle, mesures qui permettront de mettre en œuvre les principes du marketing socialement responsable