Centros de servicios compartidos como estrategia organizacional en áreas financieras

En la actualidad, los centros de servicios compartidos (en adelante: CSC) están siendo tendencia en el país y compañías multinacionales han traído sus procesos operativos con el fin de estandarizarlos, generar eficiencias y, sobre todo, obtener ahorros de costos. En la presente investigación se revisó la caracterización de los CSC y también se analizó cómo la función financiera se ha vuelto la más común para ser implementada en ellos. Mediante encuestas se recolectó información para conocer la percepción de usuarios del área financiera en CSC y así se identificaron aspectos positivos y negativos sobre esta estrategia organizacional.Currently, the shared service centers are being a trend in our country, multinational companies have brought their operational processes in order to, standardize, generate efficiencies and above all, obtain cost savings. In our research, we reviewed the characterization of SCC and also analyzed how the financial function has become the most common to be implemented in them. Through surveys, we collect information to understand the perception of users of the financial area in SCC and thus, to identify positive and negative aspects of this organizational strategy