Propuesta de un modelo de relación efectiva de los stakeholders como estrategia organizacional del grupo Bancolombia

Un modelo en el que se identifiquen lo skakeholders, sus expectativas y demandas asi como la integración de estos en la estrategia organizacional. Gestión de los stakeholders (grupos de interés) en la estrategia organizacional de la empresa Bancolombia, es el título que hemos acordado para la presente investigación, para lo cual se ha decidido llevar este proceso con la secuencia lógica de estas fases; primero, la identificación de los stakeholders de esta empresa en particular para consensuar con ellos el modelo de gestión; la segunda fase concierne a la selección de herramientas de diálogo y desarrollo del proceso, es decir identificar las expectativas de ellos respecto a dicho modelo, y la fase final, plantear el modelo de gestión resultante. Metodológicamente se lleva tener un diseño descriptivo, con un enfoque mixto (más cualitativo que cuantitativo), porque es necesario recopilar mucha información de los stakeholders para poder integrar un modelo de gestión bien integral.A model in which skakeholders are identified, their expectations and demands as well as their integration in the organizational strategy. Management of stakeholders (interest groups) in the organizational strategy of the Bancolombia company, is the title that we have agreed for the present investigation, for which it has been decided to carry out this process with the logical sequence of these phases; first, the identification of the stakeholders of this particular company to agree with them the management model; The second phase concerns the selection of tools for dialogue and development of the process, that is, to identify their expectations regarding said model, and the final phase, to propose the resulting management model. Methodologically, it is necessary to have a descriptive design, with a mixed approach (more qualitative than quantitative), because it is necessary to collect a lot of information from interested parties in order to integrate a well-integrated management model