Criterios de implementación ISO 14000:2015, caso de estudio, producción de cerámica, cúcuta - norte de santander.

Formato de auditoriaEl presente estudio de caso fue desarrollado para la empresa CERAMICA ITALIA, la cual es reconocida a nivel departamental y nacional con más de 30 años ofreciendo los servicios en embellecimiento, decoro y remodelación de los hogares colombianos. Actualmente Fabrican y comercializan revestimientos cerámicos y porcelana sanitarias, realizan extracción, renación, concentración y transformación de tierras arcillosas y de otras materias primas en productos cerámicos para adornar los hogares colombianos como baños, cocinas, exteriores y otros espacios que se requieran. Dicha empresa ubicada en la ciudad de Cúcuta cuenta con más de 300 trabajadores especializados y comprometidos con trabajos de gran calidad satisfaciendo las necesidades de los clientes. Se describe todos los procesos llevados a cabo en la planta de cerámicas, junto con el moderado manejo control ambiental, las cuales avalan su compromiso de resguardo al medio ambiente y a la sociedad. Se obtuvo una descripción de los aspectos e impactos ambientales creados en cada fase del proceso, junto con un registro de la normatividad ambiental vigente que se maneja en dicho proceso. Se identican los procesos en los cuales se emplean el ciclo Deming (PHVA) de acuerdo a los procesos de la norma ISO 14001:2015 y como se ha manejado la política de mejoramiento continuo en cada una de los periodos descritos. Se realizan planteamientos que ayuden a perfeccionar cada uno de los procesos manejados en la operación. La empresa se ha especializado en la comercialización de cerámicas que se constituyen en artículos de venta con un alto valor agregado por los procesos de transformación, desarrollando actividades en una época de globalización y de alta competitividad de productos haciendo uso de técnicas administrativas, publicitarias, marketing y herramientas tecnológicas para el Comercio Electrónico.This case study was developed for the company CERAMICA ITALIA, which is recognized at the departmental level and national with more than 30 years offering services in beautification, decorum and remodeling of homes Colombians. They currently manufacture and market sanitary ceramic and porcelain coatings, perform extraction, settlement, concentration and transformation of land clays and other raw materials in ceramic products for decorate Colombian homes such as bathrooms, kitchens, exteriors and other spaces that are required. This company located in the Cúcuta city has more than 300 workers specialized and committed to high quality work meeting the needs of customers. It describes all processes carried out in the ceramics plant, together with the moderate management environmental control, which guarantee its commitment to safeguard the environment and society. I know obtained a description of the environmental aspects and impacts created at each stage of the process, along with a record of the current environmental regulations that are handled in said process. The processes in which the cycle is used are identified Deming (PHVA) according to ISO standard processes 14001: 2015 and how the improvement policy has been managed continued in each of the periods described. They are made approaches that help perfect each of the processes managed in the operation. The company has specialized in the commercialization of ceramics that constitute in sale items with a high added value for transformation processes, developing activities in a era of globalization and high competitiveness of products using administrative, advertising, marketing techniques and technological tools for Electronic Commerce