Aplicação da ferramenta ErgoSafeCI numa empresa de embalagens de plástico

A presente dissertação foi realizada no âmbito do projeto de conclusão do Mestrado em Engenharia e Gestão Industrial e foi desenvolvida numa empresa de transformação de embalagens de plástico. O objetivo principal desta dissertação foi testar uma ferramenta de avaliação de postos de trabalho na área da melhoria contínua considerando os aspetos ergonómicos designada de ErgoSafeCI. Para isso foi feita uma análise pormenorizada à ferramenta de modo a torná-la mais “user friendly”, de seguida foi aplicada em três postos de trabalho e consequentemente foram apresentadas as melhorias implementadas nas áreas mais críticas identificadas pela ferramenta. A ErgoSafeCI é baseada em dez indicadores de desempenho que se consideraram fundamentais para ter um posto de trabalho produtivo, seguro e ergonómico. A necessidade da empresa em ter uma ferramenta de apoio à decisão nesta área, advém da dificuldade em implementar projetos de melhoria continua e na ausência de rotinas de avaliação de melhoria continua. Através da análise dos resultados da ErgoSafeCI foram implementadas melhorias nas áreas mais críticas recorrendo às ferramentas Lean considerando os aspetos ergonómicos. Com a aplicação de ferramentas Lean tais como SMED e 5S permitiram a identificação de desperdícios tais como movimentações desnecessárias, sobreprocessamento e esperas. Para além disto, através da aplicação de métodos de avaliação ergonómica tornou-se possível identificar postos de trabalho suscetíveis a lesões musculoesqueléticas relacionadas com o trabalho (LMERT). Por fim, as áreas com as melhorias implementadas foram alvo de uma reavaliação com a ajuda da ferramenta. A implementação destas ações permitiu a diminuição dos tempos de espera do operador e chefe de turno bem como os tempos de setup em 50%. Com o melhoramento da ferramenta, ou seja, convertendo todo o processo de auditoria de manual para automático, constatou-se que houve uma redução do tempo em cinco minutos. No entanto, sugere-se a implementação de todas as melhorias expostas ao longo do trabalho que não foram desenvolvidas e recomenda-se o uso desta ferramenta como apoio à decisão na implementação da melhoria contínua de uma forma normalizada. Esta ferramenta tem como base que, para uma implementação Lean bem-sucedida, os gestores devem iniciar o processo Lean juntamente com uma avaliação ergonómica, uma vez que os riscos ergonómicos por vezes resultam em desperdícios Lean e vice-versa. Esta ferramenta auxilia os profissionais na avaliação da implementação dos princípios Lean e das questões de segurança nos seus processos. Este trabalho teve ainda uma contribuição científica através da escrita de um artigo que se encontra aprovado para publicação. A elaboração deste artigo permitiu desenvolver soft skills como capacidade de trabalhar sob pressão e resolução de problemas. Permitiu, ainda desenvolver o espírito de trabalho de equipa visto que foi desenvolvido com outros coautores.This dissertation was carried out as part of the project to conclude the Master in Industrial Engineering and Management and was developed in a plastic packaging processing company. The main objective of this dissertation was to test a job evaluation tool in the area of continuous improvement considering the ergonomic aspects called ErgoSafeCI. For this, a detailed analysis of the tool was made in order to make it more "user friendly", then it was applied in three workstations and consequently the improvements implemented in the most critical areas identified by the tool were presented. ErgoSafeCI is based on ten performance indicators that were considered essential to have a productive, safe and ergonomic job. The company's need to have a decision support tool in this area, arises from the difficulty in implementing continuous improvement projects and in the absence of continuous improvement assessment routines. Through the analysis of ErgoSafeCI results, improvements were implemented in the most critical areas using Lean tools considering ergonomic aspects. With the application of Lean tools such as SMED and 5S, they allowed the identification of waste such as unnecessary movements, overprocessing and waiting. In addition, through the application of ergonomic assessment methods, it became possible to identify jobs susceptible to work-related musculoskeletal injuries (LMERT). Finally, the areas with the improvements implemented were re-evaluated with the help of the tool. The implementation of these actions allowed the operator and head shift times to be reduced, as well as the setup times by 50%. With the improvement of the tool, that is, converting the entire audit process from manual to automatic, it was found that there was a reduction in time by five minutes. However, it is suggested to implement all the improvements exposed throughout the work that have not been developed and it is recommended to use this tool as a decision support in the implementation of continuous improvement in a normalized way. This tool is based on the fact that, for a successful Lean implementation, managers must initiate the Lean process together with an ergonomic assessment, since ergonomic risks sometimes result in Lean waste and vice versa. This tool assists professionals in assessing the implementation of Lean principles and security issues in their processes. This work also had a scientific contribution through the writing of an article that is approved for publication. The preparation of this article allowed the development of soft skills such as the ability to work under pressure and solve problems. It also allowed to reinforce the team work spirit since it was developed with other co-authors