Práticas de gestão nas Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS) do distrito de Santarém:um estudo exploratório

Dissertação, Mestrado, Gestão de Organizações de Economia Social, Instituto Politécnico de Santarém, Escola Superior de Gestão e Tecnologia, 2020As organizações de economia social, nomeadamente as Instituições Particulares de Solidariedade Social (IPSS), assumem cada vez maior relevância e peso nas sociedades contemporâneas. O aumento progressivo destas instituições, bem como das respostas sociais que disponibilizam para responder aos problemas e necessidades sociais emergentes, coloca obstáculos e desafios aos seus gestores no alcance da missão, objetivos e desempenho organizacional. Pretendeu-se, assim, através de um estudo exploratório, com recurso a uma metodologia quantitativa, conhecer como se organizam e são geridas as IPSS do distrito de Santarém, para caracterizar e compreender as suas práticas de gestão. Globalmente, o estudo demonstrou que as IPSS inquiridas possuem práticas de gestão no âmbito da sustentabilidade e cooperação; comunicação e marketing; prestação de contas; avaliação e desempenho havendo, contudo, diferentes níveis de implementação destas práticas nas mesmas.N/