Digitalization management processes as a source of competitive advantage

Dynamicznie funkcjonujący rynek, rozwój cyfryzacji, rosnąca konkurencja, bariery wejścia, potrzeba efektywnego i skutecznego zarządzania przedsiębiorstwem oraz kontaktu z klientem w celu budowanie lojalności doprowadziły do powstania systemów wspomagających zarządzanie przedsiębiorstwem. Wraz z rozwojem tych systemów powstały systemy BPM (Business Process Management) służące kompleksowemu wsparciu w zarządzaniu procesami biznesowymi. Umiejętne wdrożenie oraz wykorzystanie cyfryzacji procesów biznesowych pozwala na budowanie przewagi konkurencyjnej a czasami jest niezbędne do przetrwania na rynku. Cyfryzacja doprowadziła również do wzrostu dostępnych danych. By jednak móc skorzystać z tak olbrzymiej ilości danych, niezbędne są narzędzia do obróbki tych danych, by w efekcie wyciągnąć z nich określoną wiedzę i móc ją wykorzystać w celu rozwoju przedsiębiorstwa. Praca ta ma na celu uświadomienie, że inwestycja z jaką wiąże się cyfryzacja procesów zarządzania usprawni działanie przedsiębiorstwa a następnie może przynieść duże zyski finansowe dla firmy.A dynamically functioning market, the development of digitalization, growing competition, entry barriers, the need for effective and efficient business management and customer contact in order to build loyalty have led to the creation of systems supporting business management. Along with the development of these systems, BPM (Business Process Management) systems were created to provide comprehensive support in business process management. The skillful implementation and use of digitalization of business processes allows you to build a competitive advantage and is sometimes necessary to survive on the market. Digitalization has also led to an increase of available data. However, in order to be able to take advantage of such an enormous amount of data, tools for processing this data are necessary to, as a result, draw specific knowledge from them and be able to use it to develop the enterprise. This Master’s thesis aims to make people aware that the investment associated with the digitalization of management processes will improve the operation of the company and then can bring large financial profits for the company