Personnel as a key factor in the development of the enterprise in the tourism industry.

Rynek turystyczny w Polsce kształtowany jest przede wszystkim poprzez wpływ polityki krajowej, choć także unormowania międzynarodowe dotyczące podaży usług komercyjnych mają znaczenie dla jego kształtu. Polski potencjał turystyczny jest znaczący, a w ostatnich latach zauważyć da się rosnącą jakość bazy turystycznej oraz rekreacyjnej. Celem niniejszej pracy jest przeprowadzenie analizy roli personelu na tle kluczowych czynników rozwoju firmy Szewczyk Travel, działającej w branży turystycznej. Całość pracy składa się z czterech rozdziałów. W pierwszym z nich opisano etapy i czynniki rozwoju przedsiębiorstwa oraz charakterystykę sposobów rozwoju poszczególnych obszarów i funkcji zarządzania. W drugim rozdziale przedstawiono istotę i znaczenie kapitału ludzkiego w funkcjonowaniu przedsiębiorstwa. Trzeci rozdział dotyczy modeli rozwoju przedsiębiorstw turystycznych w Polsce. Ostatni, czwarty rozdział to analiza roli personelu na tle kluczowych czynników rozwoju firmy Szewczyk Travel. Praca powstała w oparciu o badania literaturowe, źródła internetowe, dokumentację wewnętrzną oraz stronę internetową firmy. W pracy bazowano także na badaniach ankietowych personelu firmy Szewczyk Travel w oparciu o kwestionariusz ankiety.The tourist market in Poland is shaped primarily by the impact of national policy, although international regulations regarding the supply of commercial services are also important for its shape. Poland ‘s tourism potential is significant, and in recent years the growing quality of tourist and recreational facilities can be seen. The purpose of this work is to analyze the role of staff against the background of key development factors of Szewczyk Travel, operating in the tourism industry. The whole work consists of four chapters. The first of them describes stages and factors of enterprise development as well as characteristics of development methods for individual areas and management functions. The second chapter presents the essence and importance of human capital in the functioning of an enterprise. The third chapter concerns development models of tourism enterprises in Poland. The last, fourth chapter is an analysis of the role of staff against the background of key development factors of Szewczyk Travel. The work was based on literature research, internet sources, internal documentation and the company's website. The work was also based on surveys of Szewczyk Travel's personnel based on a questionnaire