Crowdsourcing as a form of innovation in the public sector

Niniejsza praca przedstawia zastosowanie platformy crowdsourcingowej jako narzędzia głosowania na budżet obywatelski przez gminę Maków Podhalański. Całe przedsięwzięcie wykazuje cechy właściwe dla innowacji takie jak: nowość, powiązanie z ryzykiem i nową wiedzą oraz polepszenie konkurencyjności organizacji. W pierwszym rozdziale omówione zostało zarządzanie publiczne, innowacje oraz crowdsourcing. Na drugą część pracy składa się przedstawienie organizacji wraz z wynikami badań. Podstawowym założeniem pracy było zbadanie: genezy crowdsourcingu w opisywanym przypadku, jego przebiegu oraz efektów końcowych. Badania dotyczące genezy wykazały, że inicjatorem był burmistrz opisywanej gminy wraz z Fundacją Mila z Krakowa. Proces crowdsourcingu składał się z 13 etapów, którego zwieńczeniem była ewaluacja z mieszkańcami. Do najważniejszych zalet crowdsourcingu zaliczyć można: poprawę efektywności, zwiększenie dostępności głosowania, kreowanie wartości publicznej. Główne ograniczenia dotyczą wysokich kosztów platformy oraz jej niedopracowania. Trzeci rozdział rozpoczyna ocena crowdsourcingu jako innowacyjnego narzędzia w sektorze publicznym. Następnie przedstawiono etapy crowdsourcingu wraz z jego wadami. Wywód kończą rekomendacje dla innych gmin w Polsce.This bachelor’s thesis presents the use of crowdsourcing platform as a tool for voting on civic budget in municipality of Makow Podhalanski. The whole undertaking presents characteristics common for innovations, such as novelty, connections with risk and innovative knowledge and improvements of competitiveness of organization. In the first chapter public management, innovations and crowdsourcing are elaborated. The second part of the thesis consists of depiction of researched organization and the research results. The main assumption of the thesis is researching the genesis of crowdsourcing in depicted case, its course and the final effect. The research of the crowdsourcing genesis showed that its initiator was the mayor of Makow Podhalanski and Mila Foundation. The crowdsourcing course consisted of 13 stages and its final step was the evaluation with the city residents. The main benefits of crowdsourcing are for example improvement of effectiveness and accessibility to voting, creating public value. The main constraints are high costs and its underdevelopment. The third chapter begins with the evaluation of crowdsourcing as an innovative tool in public sector. Then the stages and disadvantages of crowdsourcing are presented. The thesis ends with recommendations for other municipalities in Poland