Creating commercial space in the fashion industry. The role of visual merchandising on the example of the Bershka brand

Zjawisko visual merchandisisngu istnieje w obrębie wszystkich sieciowych sklepów odzieżowych. Mimowolnie oddziałuje na konsumentów, skupiając się głównie na doznaniach wizualnych, a narzędziem którego używa w tym celu jest atrakcyjnie skoordynowana ekspozycja w punkcie sprzedaży. Dodatkowo, proces visual merchandisingu kreuje pozytywne doświadczenie zakupowe klienta, odwołując się do wszystkich zmysłów. Ambicją stosowania praktyk merchandisingowych jest wpływ na działanie klienta i w konsekwencji dokonanie przez niego transakcji, zwiększającej całkowity zysk firmy. Niniejsza praca szuka odpowiedzi na pytanie o charakterystykę omawianego procesu w sklepie odzieżowym marki Bershka. Przy pomocy obserwacji uczestniczącej i wywiadów stwierdzono rzeczywiste istnienie zjawiska, oraz określono jego reprezentatywne właściwości w analizowanym obszarze. Ważnym elementem interpretacji był świadomy pogląd na proces przez pryzmat jego uczestników. Efektem jest wniosek, iż visual merchandising w każdym miejscu stosowania wykazuje swoje elementarne założenia i cechy, ale mimo to, jest zależny i moderowany przez środowisko, w którym zachodzi.The phenomenon of visual merchandisisng exists within all chain clothing stores. It involuntarily impacts consumers, focusing mainly on visual experience. The tool he uses is an attractive coordinated display at the point of sale. In addition, the process of visual merchandising creates a positive shopping experience for the client, appealing to all the senses. The ambition of using merchandising practices is to influence the customer's activities and, as a consequence, to make the transaction increasing the company's total profit. This master thesis is looking for the answer the question about the characteristics of the discussed process in a Bershka clothing store. The actual existence of the phenomenon and its representative properties in the analyzed area were determined by participant observation and interviews. An important component of the interpretation was a conscious view of the process through the prism of its participants. The result, that was obtained, is the conclusion that the visual merchandising shows its elementary assumptions and features in every place of use, but nevertheless it is dependent and moderated by the environment in which it occurs