Assessment of cooperation in the therapeutic team

Wstęp: Aby proces leczenia przebiegał odpowiednio, konieczna jest stała i ciągła współpraca specjalistów różnych dziedzin w celu ustalania prawidłowego procesu opieki i leczenia. Komunikowanie interpersonalne jest niezbędnym czynnikiem zapewniającym przebieg prawidłowej współpracy w zespole terapeutycznym. Właściwa współpraca zespołu terapeutycznego jest szczególnie trudna wśród personelu ratującego ludzkie życie, pracującego pod ciągłą presją czasu. Cel: Celem niniejszej pracy jest porównanie wybranych aspektów współpracy zespołów terapeutycznych Oddziału Anestezjologii i Intensywnej Terapii (OAIT) oraz Bloku Operacyjnego (BO).Materiał i metody: Metodą badawczą zastosowaną w niniejszej pracy była metoda sondażu diagnostycznego. Do oceny wybranych aspektów współpracy wykorzystany został autorski kwestionariusz ankiety. Badanie zostało zrealizowane w okresie kwietnia/maja 2019 roku w grupie 112 respondentów.Wyniki: Z przeprowadzonej analizy wynika, iż według ankietowanych jakość komunikacji oraz współpracy w zespole terapeutycznym jest zdecydowanie wyższa na BO, niż na OAiT. Również na doświadczenie zjawiska mobbingu bardziej narażone są pielęgniarki na OAiT, aż 36,4% doświadczyło mobbingu. Niezwykle interesującym zjawiskiem jest reagowanie lekarzy na krytykę ze strony pielęgniarek, które jest odmienne na BO i na OAiT. Mianowicie na BO lekarze reagują konstruktywną rozmową (82,6%), a na OAiT gniewem (51,5%) oraz agresją (30,3%). Wnioski: Zarówno współpraca jak i komunikacja w zespole terapeutycznym jest zdecydowanie lepsza wśród osób pracujących na BO w porównaniu do OAiT. Również występowanie zjawiska mobbingu dotyczy w głównej mierze pielęgniarek pracujących na OAiT.Introduction: In order for the treatment process to be carried out properly, constant and continuous cooperation of specialists from various fields is necessary in order to determine the correct care and treatment process. Interpersonal communication is an indispensable factor ensuring the proper cooperation in the therapeutic team. The proper cooperation of the therapeutic team is particularly difficult among personnel saving lives, working under constant time pressure.Aim: The purpose of this work is to compare selected aspects of cooperation between therapeutic teams of the Anaesthesiology and Intensive Care Unit (ICU) and the Operating Theater (OT).Material and methods: The diagnostic method used in this work was the diagnostic survey method. The author's questionnaire was used to assess selected aspects of cooperation. The survey was conducted in April / May 2019 in a group of 112 respondents.Results: The analysis shows that, according to the respondents, the quality of communication and cooperation in the therapeutic team is definitely higher on OT than on ICU. Also nurses at ICU are more exposed to the experience of mobbing, as many as 36.4% have experienced mobbing. An extremely interesting phenomenon is the response of doctors to criticism from nurses, which is different for OT and ICU. Namely, OT respond with constructive conversation (82.6%), and ICU with anger (51.5%) and aggression (30.3%).Conclusions: Both cooperation and communication in the therapeutic team is definitely better among people working at OT compared to ICU. The occurrence of the phenomenon of mobbing also mainly concerns nurses working at ICU