Creating an image of the cultural institutions in social media on the example of the Pracownia Kulturalna in Krakow-Płaszów

Tematem niniejszej pracy jest zbadanie roli mediów społecznościowych w procesie zarządzania wizerunkiem oraz promocji i rozwoju niepublicznych instytucji kultury. Praca obejmuje przedstawienie teoretycznych podstaw zarządzania wizerunkiem w erze nowych mediów, a także opisuje problemy i motywacje w obszarze promocji niepublicznych instytucji kultury. Na podstawie analizy literatury oraz badań jakościowych przeprowadzonych w Pracowni Kulturalnej, praca prezentuje związek aktywności instytucji kultury w mediach społecznościowych, ze sferą kreowania wizerunku tych organizacji oraz ze sferą kształtowania się społeczności wokół organizacji.The theme of this work is to study the role of the social media in process of managing the image and also in promotion and development of the non-public cultural institutions. This includes presentation of the theoretical basics in managing the image in the era of new media, but also describes problems and motivations in the area of promotion in non-public cultural institutions. Based on the literature analyses and quality researches, done in the Pracownia Kulturalna, this work presents connections between the cultural institutions’ activity on social media with the sphere of creating the image of these organizations, and also with the sphere of building the institutions’ community