Marketing communication in social media

Pracę poświęcono zagadnieniu analizy dotyczącej komunikacji marketingowej firm w mediach społecznościowych, badania zostały przeprowadzone na portalu społecznościowym Instagram. Przedstawione zostały definicje pojęć związanych z mediami społecznościowymi oraz zagadnieniami związanymi z analizą komunikacji marketingowej firm w mediach społecznościowych. Na podstawie analizy artykułów naukowych przedstawiono stan badań dotyczących komunikacji marketingowej firm w mediach społecznościowych (badania przeprowadzone w latach 2011-2018). Przedstawiony stan badań pomógł w zaprojektowaniu własnej analizy.Analiza własna komunikacji marketingowej firmy Adidas została przeprowadzona na podstawie 50 postów, opublikowanych na profilu marki na portalu społecznościowym Instagram. Posty opublikowane zostały w okresie od 30 listopada 2018 roku do 20 czerwca 2019 roku. W badaniu posty zostały podzielone na kategorie w zależności od sposobu przedstawienia informacji przekazywanej odbiorcom - posty z informacją przedstawioną w formie tekstu, w formie grafiki, w formie filmu lub w formie odnośnika do strony zewnętrznej. Celem szczegółowej analizy postów było ustalenie w jaki sposób marka komunikuje się z odbiorcami, jakie informacje są najczęściej przekazywane i z jakim skutkiem docierają do odbiorów. Opis uzyskanych danych został zilustrowany w formie tabeli oraz wykresów. Stwierdzono, że najwięcej postów opublikowanych zostało w formie zdjęcia, na drugiej pozycji znajdują się posty w formie wideo. Dwa pierwsze wyniki nie różnią się między sobą znacząco - zaledwie o jedną jednostkę, są jednak znacznie wyższe niż liczba postów opublikowanych w formie grafiki lub tekstu.The work was devoted to the issue of analysis regarding marketing communication of companies in social media, research was conducted on the Instagram social portal. Definitions of concepts related to social media and issues related to the analysis of marketing communication of companies in social media were presented. Based on the analysis of scientific articles, the state of research on marketing communication of companies in social media was presented (research conducted in 2011-2018). The presented state of research helped in designing own analysis.Own analysis of Adidas marketing communications was conducted based on 50 posts, published on the brand's profile on the Instagram social network. Posts were published from November 30, 2018 to June 20, 2019. In the study, posts were divided into categories depending on how the information provided to recipients was presented - posts with information presented in the form of text, in the form of graphics, in the form of a film or in the form of a link to an external page. The purpose of detailed post analysis was to determine how the brand communicates with recipients, what information is most often transmitted, and how it reaches the recipients. The description of the data obtained has been illustrated in the form of tables and charts.It was found that the most posts were published as a photo, followed by video posts. The first two results do not differ significantly - only by one unit, but are much higher than the number of posts published in the form of graphics or text